海爾淨水器FAQ
Q：為什麼早晨第一杯水的TDS值較高?
當機器靜置一段時間後，因滲透壓平衡原理導致純水的TDS值會提高，故隔夜後使用需放流第一杯水或是1分鐘左右。
Q：當淨水器剛裝設完成或更換新濾芯時，裝水時，水面有白色漂浮物?
因全新未使用的濾芯有保護液、濾心油，故第一次新機使用或更換濾芯後，至少放流20-30分鐘以上，直至水清澈再飲用。
*中空絲膜超濾淨水器建議放流15分以上；RO淨水器建議放流30分以上
Q：為什麼放流完之後，水面會有小氣泡?
由於RO濾芯密度較高，水源經過濾芯時壓力被壓縮，過濾完後需釋放水壓的衝擊，因此會造成小氣泡產生，待靜置後則會逐漸消失。
Q：為什麼長時間放流機器會自動停機不出水?
此為機器長時間連續製水保護，可防止不慎未關水的情況及保護濾芯之機制。
RO800G產品當連續製水超過20(60)分鐘會啟動保護機制，龍頭顯示E2代碼、停止出水及面板4個白色燈會亮起閃爍。
RO600G產品為連續製水超過30分鐘、RO1000G、RO1200G則為連續製水超過20分鐘，機器皆會進入製水保護狀態，會停止出水及面板4個白色燈會亮起閃爍。
當機器進入製水保護狀態時，需斷電並重新插電後，即可恢復正常。
Q：為什麼淨水器會突然無法出水?
淨水器突然無法出水，常見狀況為漏水斷路器彈開，當遇到漏水或環境濕氣較重，吸水海綿會吸取水份膨脹，此時漏水斷路器會彈開產生保護機制停止出水，建議可先自行檢測漏水斷路器，若是此狀況可先自行排除，若排除後機器仍無法出水，請撥打客服電話聯繫專人。
*排除方式：
Step1. 請將已膨脹的吸水海綿取出，並擦拭周圍積水後放入新的海綿。（如無備用吸水海綿請先擦乾）
Step2. 蓋上漏水斷路器上蓋後，重新打開出水龍頭開關即可恢復。(漏水斷路器海綿可於網路或水材行購買，直徑2公分以內皆可）
完整操作方式，可參閱下方影片
完整操作方式影片
Q：濾芯更換時需注意事項為何?
★ 更換濾芯操作步驟
欲更換濾芯時，建議先關閉廚下總進水閥，關閉淨水器電源。※如無關閉總進水閥也可更換，但需更費力，勉強拆卸亦可能會導致濾芯故障。
Step1. 打開檯面水龍頭將多餘的水及壓力排出，直到沒有水流出，之後打開外殼逆時鐘轉下。（使用過的濾芯因已載水較重量較重，故開啟時會需較費力）
Step2. 裝上新的濾芯時候需約傾斜45度放入主機然後順時針往上旋轉可感到卡榫入位固定後即可
Step3. 完成後再打開進水閥及電源。
Step4. 至少放流20-30分鐘以上 ，直到水清澈再飲用。
Step5. 濾芯壽命復位。
濾芯更換操作教學影片
中空絲膜超濾1200產品
「長按主機選擇鍵」3 – 5秒，出現蜂鳴聲後PCB燈閃爍，「短按選擇一次」可選PCB或是UF濾芯，確認所選濾芯後，「長按主機 選擇鍵」3 – 5秒出現蜂鳴聲則該濾芯即復歸完成。